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Servicewüste Deutschland!

20. März 2008
servicewuste-deutschland

Nach nun mehr 1 Monat und 3 Tagen habe ich wieder Internet. Wer hätte gedacht das es so schwer ist seinen Internetanbieter zu wechseln.
Bis vor ein paar Tagen hatte der gute Anbieter FREENET (www.freenet.de) immer noch den DSL-Port besetzt und
dem neuen Anbieter T-Online (t-online.de) keine Chance gegeben sich häuslich nieder zu lassen.
Doch gestern plötzlich die frohe Nachricht auf dem Anrufbeantworter -ihr DSL Paket ist jetzt verfügbar-.
Leider haben die Freunde von T-Online weder die Hardware, noch die Auftragsbestätigung, noch die Zugangsdaten zugeschickt. Zuerst habe ich mich gestern Abend nett mit ca. 3-5 Servicekräften unterhalten.
Nachdem ich das vierte mal in die Warteschlange gelegt wurde, kam plötzlich nur noch ein -piep… piep… piep-. Seltsamer Weise war es 5 min. vor 22 Uhr und ich wurde einfach aus der Leitung gekickt.
Also heute noch mal die kostenlosen Servicenummern genutzt, nach Servicekraft 4 wurde ich dann an die Kostenpflichtigen Nummern verwiesen. Da hatte ich dann auch ca. 5 nette T-Online Mitarbeiter am Telefon, bis eine nette Dame mir endlich meine “Vorläufigen Zugangsdaten” geben konnte.
Jetzt habe ich also wieder Internet zu Hause und kann dem WEB 2.0 wieder fröhnen.

Fazit: Ich kenne bis jetzt keinen DSL-Anbieter mit guten Tarifen schneller Umstellung und guten Service (genau genommen nicht mal einen der eins dieser Dinge erfüllt).

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